המותג הכפול- דרך חדשנית לפריצת  הדרך לארגונים ולעסקים

מאמרים

המותג הכפול- דרך חדשנית לפריצת הדרך לארגונים ולעסקים

בסביבה רוויית המתחרים של עידן המדיה החדשה שם המשחק, ללא ספק, הוא מיתוג  branding ) – הענקת ערך וייחודיות למוצר/רעיון/שרות, יצירת "בולטות" של המוצר בתפיסת הלקוח מול מוצרים מתחרים ובניית בטחון ונאמנות הלקוחות לאורך זמן), אך המיתוג הקלאסי אינו עומד בתנאי התחרות העכשווית שמהותה- התחרות על ליבו של הלקוח.

כיום ארגונים ועסקים מתחרים על רגשותיהם של האנשים שהם משרתים. הלקוחות לא רק מעדיפים את המותגים, הם בעיקר אוהבים אותם, מה שמאפשר להם להתקיים שנים רבות (ישנן דוגמאות רבות, מקוקה קולה ועד אפל, עם הצדעה מיוחדת לסטיב גובס ז"ל שהמסר החד משמעי שלו "אני ממציא עבור אנשים מוצרים שיתאהבו בהם" מוכיח את עצמו כל פעם מחדש).

בנוסף, בעידן זה איכות המותג היא כבר דבר מובן מאליו, היא תנאי בסיסי לכניסה לשוק ואינה משהו שניתן להתפאר בו, כך שהמותג זקוק לגיבוי מעבר לאיכות או פונקציונליות- ערכים עמוקים יותר הנשענים ותואמים לתפיסות הלקוחות.

כשפגשתי את נ., מנכ"לית חברת ענק בינלאומית, היא סיפרה לי על הדרמה שליוותה את כניסתה לתפקיד כאשר גילתה שמנהלי החברה וערכיהם אינם תואמים את המותג אותו הם מייצגים ונאלצה לפטר את רובם ולגייס מנהלים חדשים עם "ראש מתאים". באותו רגע "נפל לי האסימון" (ביטוי ישן שעד כמה שניסיתי להחליפו במשפטים כמו "נפל לי הדיסק" או "ניצנץ לי הלינק" קהלי היעד, כולל נוער וילדים, התעקשו להמשיך להשתמש בו…). הרי באופן טבעי קיים פער בין המנהלים כבני אדם בעלי מאפיינים אישיים שונים, לבין המוצרים אותם הם מייצגים ומשווקים.

מה שנידרש, במקום להחליף את המנהלים, היה ליצור סינרגיה בינם לבין המוצר שלהם ולבנות אותם מחדש כחלק ממותג חזק, אמין ומצליח. באותו רגע של הארה נולד "המותג הכפול", הבנוי ממיתוג אישי המשולב במיתוג השיווקי ומכפיל את כוחו של המותג.

תהליך בנית המותג החדשני מבוסס על שלושה שלבים:

בשלב הראשון אנו יוצרים את המיתוג האישי של האדם- הגדרה ברורה ומדויקת של הערכים הייחודיים לו וקביעת התדמית אותה הוא רוצה לקבע.

בשלב השני אנו מחדדים, מלטשים ומחדשים את המיתוג השיווקי הקיים (או לחליפין בונים חדש, במידת הצורך).

בשלב השלישי אנו משלבים את המיתוג האישי והשיווקי ויוצרים מותג המאפשר לאדם להתחבר לארגון, לעסק או למוצר שלו ולהיות חלק ממנו- מותג הסולל את הדרך לפריצת הדרך, לאדם כפרט ולארגון ככלל.

התהליך המרתק של בניית המותג הכפול מתבצע במתכונת חווייתית כחלק מתוכנית ההעצמה והמיתוג בשיטת A.C.M , בקבוצה או באופן פרטני, תוך הטמעה לטווח ארוך של כלים, תפיסות ותבניות חדשות.

אסיים במילותיו רבות ההשראה של רובין שארמה (מתוך הספר "המדריך למצוינות"): "מצאו את האומץ להיות שונים. גייסו את התעוזה ליצור בענף שאתם עוסקים בו ערך שטרם נוצר. טפחו את היצירתיות, נסו כל הזמן להשתפר ולחלום בגדול. והעיקר: דעו מה מבדיל אתכם מכל הסובבים אתכם".